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Protection de l'acheteur
Nous avons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous disposez de 7 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui
vous l'avez reçu, jamais porté ou utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à diocollectionsgh@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : Adjiriganor Road, Accra.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, comme
ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Articles envoyés
nous revenir sans demander au préalable un retour ne sera pas accepté.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à diocollectionsgh@gmail.com
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou
articles personnalisés) et les articles de soins personnels (tels que les produits de beauté).
Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, inflammables
des liquides ou des gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.
des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez, et une fois le retour effectué
accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.
Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve de
achat.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu
et inspecté votre retour et vous a fait savoir si le remboursement a été approuvé
ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à diocollectionsgh@gmail.com
Politique de retour
Nous avons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous disposez de 7 jours après réception de votre article pour demander un retour.
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Spécifications du produit
Informations Complémentaires
Caractéristiques du produit
Instructions d'entretien
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